Facebook kormányzati és nonprofit szervezeteknek
A Facebookon keresztül kapcsolatot létesíthetsz a közösségeddel és elérheted a céljaidat
A Facebook-jelenléteddel közösséget építhetsz, és tájékoztatást nyújthatsz a szervezeted követőinek.
A Facebook használatának első lépései
Bárki létrehozhat oldalt, de szervezet, vállalkozás, márka vagy közszereplő nevében csak hivatalos képviselők végezhetik el ezt a műveletet.
- Látogass el a facebook.com/pages/create oldalra.
- Add meg az oldal nevét, bemutatkozását és kategóriáját.
- Kattints az „Oldal létrehozása” gombra.
- Szabd testre az oldaladat. Bemutatkozást, profilképet és borítóképet adhatsz meg.
Válaszd a legmegfelelőbb kategóriát az oldaladhoz.
- Ha kormányzati tisztviselő vagy, válaszd a „Kormányzati tisztviselő” lehetőséget.
- Ha kormányzati szervezetet (pl. rendőrség vagy tűzoltóság), városi tanácsot vagy más kormányzati részleget vagy hatóságot képviselsz, válaszd a „Kormányzati szervezet” vagy a „Közszolgálati és kormányzati szolgáltatás” lehetőséget.
- A nonprofit szervezetek a „Nonprofit szervezet” vagy a „Jótékonysági szervezet” lehetőséget választhatják.
- Ha hivatalos tisztségre pályázol, válaszd a „Politikusjelölt” kategóriát.
- Politikai szervezetként (pl. politikai párt vagy más politikai érdekképviseleti csoport) válaszd a „Politikai szervezet” vagy „Politikai párt” lehetőséget.
Megjegyzés: Néhány joghatóságon belül egyes választott tisztviselőknek a jogszabályok értelmében kétféle Facebook-jelenléttel kell rendelkezniük (egyet kampánytevékenységek, egy másikat pedig kormányzati tevékenységek számára kell fenntartaniuk). A Facebookon és az Instagramon zajló politikai tevékenységeidnek minden esetben meg kell felelniük a hatályos jogszabályoknak és előírásoknak.
- Néhány megbízható személynek részleges hozzáférést vagy teljes körű irányítást biztosíthatsz az oldalad kapcsán, hogy segédkezhessenek a kezelésében. Létrehozhatsz több adminisztrátori szerepkört, vagy feladatalapú jogosultságot biztosíthatsz bizonyos egyének számára az egyes meghatározott elemekhez – például a hirdetésekhez, tartalomkészítéshez vagy az elemzési adatokhoz kapcsolódóan. Fontos tudni, hogy a Meta közösségi alapelvei értelmében kizárólag hiteles Facebook-fiókok kaphatnak adminisztrátori hozzáférést oldalakhoz.
Az „ellenőrzött” megjelölés azt jelzi, hogy egy fiókot ellenőriztünk a termékeink kapcsán végzett tevékenysége, illetve az általa megadott információk vagy dokumentumok alapján.
A fiókodnak a Facebook felhasználási feltételeinek és közösségi alapelveinek betartása mellett eleget kell tennie a következő feltételeknek:
- Legyen hiteles: Valós személyt, bejegyzett vállalkozást vagy jogalanyt kell képviselnie.
- Legyen egyedi: Az adott személy vagy vállalkozás egyetlen jelenlétének kell lennie. Személyenként vagy vállalkozásonként csak egyetlen oldal vagy profil ellenőrizhető, amely szabály alól kivételt képeznek a nyelvspecifikus oldalak és profilok. Általános érdeklődési köröket (pl. kiskutyás mémeket) képviselő oldalak és profilok nem lehetnek ellenőrzöttek.
- A politikusok 2 ellenőrzött oldalt tarthatnak fenn az etikai követelmények teljesítéséhez, hogy különböző oldalakra fordíthassák a hivatalos és a kampányforrásaikat. Alább megosztjuk, milyen irányelvek vonatkoznak a hivatalos kormányzati oldalak és a kampány-/személyes oldalak nevére.
- Legyen teljes: Közzétett és nyilvános állapotúnak kell lennie, rendelkeznie kell névvel, „Névjegy” résszel, oldal- vagy profilképpel, borítóképpel, valamint közelmúltbeli tevékenységekkel, köztük legalább egy bejegyzéssel.
- Lásd a Facebook-oldalak nevére vonatkozó általános irányelveket.
- A hivatalos kormányzati oldalak (többek között választott politikusok hivatalos oldalainak) neve magában foglalhatja a kormányzati titulust vagy rövidítést (pl. szenátor/képviselő/miniszter, polgármester/min. stb.) és a nevet (pl. „Samantha Weber szenátor” vagy „Helen Chan” szen.).
- A kampány-/személyes oldalak vagy -profilok oldalneve nem foglalhatja magában a titulust vagy például azt, hogy „egy zöldebb Amerikáért” stb. Az irányelvek értelmében a leírások/szlogenek nem engedélyezettek.
- Az oldal kategóriájának pontosan tükröznie kell az adott jogalany pozícióját (pl. kormányzati tisztviselő vagy politikus/politikusjelölt).
- A „Névjegy” területen egyértelműen fel kell tüntetni, hogy kormányzati vagy kampányoldalról van-e szó.
- Legyen jelentős: Jól ismert és gyakran keresett személyt, márkát vagy szervezetet kell képviselnie. Azokat az oldalakat és profilokat ellenőrizzük, amelyek több hírforrásban szerepelnek, a fizetett és promóciós tartalmakat pedig nem tekintjük az ellenőrzéshez felhasználható forrásnak.
A Meta Verified különböző funkciókkal és jellemzőkkel rendelkező előfizetés. Idetartozik többek között az „ellenőrzött” megjelölés, a fióktámogatás, valamint a megszemélyesítéssel szembeni védelem.
- Megjegyzés: A Meta Verified jelenleg csak tartalomkészítők és üzleti fiókok számára érhető el. A Meta Verified jelenleg nem érhető el bizonyos vállalkozáskategóriák, például kormányzati, nonprofit és politikai szervezetek, és azon belül politikusok számára. Ha ilyen vállalkozásoknak sikerül előfizetniük a Meta Verified szolgáltatásra, előfordulhat, hogy visszavonjuk az előfizetésüket. (Forrás)
Ha segítségre van szükséged, a Meta Support Pro-szakemberek örömmel állnak rendelkezésre.
A különféle formátumok előnyeinek kiélvezése
A Facebookon keresztüli kapcsolattartás bevált gyakorlatainak betartása
- Tartalmas beszélgetéseket mozdíthatsz elő a közösségeddel, ha kérdéseket teszel fel és válaszolsz meg, és szemlélteted, hogy odafigyelsz az emberek problémáira.
- Fontos, hogy rendszeresen nyomon kövesd az oldaladnál zajló tevékenységeket, hogy foglalkozni tudj a figyelmedet igénylő hozzászólásokkal és kérdésekkel.
- Amikor csak lehet, kedveld és válaszold meg a hozzászólásokat.
- Válaszolj őszintén és tisztességesen az oldaladra érkező hozzászólásokra. Ha válaszolsz az egyes hozzászólásokra, idővel látni fogják az emberek, hogy bízhatnak benned, és odafigyelsz rájuk.
- Ha eseményeket hozol létre a Facebook-események eszközzel, webináriumokat, nyilvános találkozókat és közelgő tevékenységeket szervezhetsz. Úgy is élőben közvetíthetsz egy eseményt, ha élő adást indítasz, és közvetíted az adást a Facebook-eseményed oldalán.
GYIK
Kérheted az oldalad nevének megváltoztatását. Fontos tudni, hogy az oldal nevének módosítása nem lesz hatással a hozzá tartozó felhasználónévre. A Súgóközpontban elolvashatod, hogyan módosíthatod az oldalad nevét.
Ha 2 Facebook-oldal adminisztrátora vagy, akár egyesítheted is őket, ha megfelelnek a következő feltételeknek:
- Ugyanaz a nevük, és ugyanazt a célt képviselik. Ha ugyanazt a nevet szeretnéd adni az oldalaknak, névmódosítást kérhetsz az egyik oldal esetében. Miután jóváhagytuk a módosítást, és az oldalaid ugyanazt a nevet viselik, az összevonásukhoz felveheted a kapcsolatot a csapatunkkal, vagy követheted az itt ismertetett lépéseket.
- Ha vannak fizikai helyszíneik, ugyanaz a címük.
- Ugyanahhoz a Vállalkozáskezelő-fiókhoz tartoznak.
- Mindkét oldal klasszikus oldal vagy mindkét oldal az oldalak új használati élményét használja.
- Az egyesítés során megszűnő oldal egyetlen Vállalkozáskezelő-fióknál sincs elsődleges oldalként hozzárendelve.
A következők nem vonhatók össze:
- 2 Facebook-oldal, ha globális oldalak.
- Egy ellenőrzött oldal olyan összevont oldallá, amely nem ellenőrzött állapotú.
- Klasszikus oldal olyan oldallal, amely nem az oldalak új használati élményét használja.
Bárki megjelölhet fényképeken és egyéb bejegyzésekben. A beállításaidtól függően értesítést kapsz, amikor valaki megjelöl téged. A beállításaidban tudod megadni, hogy milyen értesítéseket kapj a megjelölésekkel kapcsolatban. Itt olvashatsz részletesebben a megjelölésről.
A megjelölések ellenőrzésével jóváhagyhatod vagy elvetheted a megjelöléseket, amelyeket az emberek a bejegyzéseidben helyeznek el. Ha bekapcsoltad a megjelölések ellenőrzését, és valaki megjelöl valamit az általad közzétett bejegyzésben, az addig nem jelenik meg, amíg jóvá nem hagytad. Itt olvashatsz bővebben a megjelölések ellenőrzéséről.
A hamis profil olyan profil, amelyen keresztül valaki nem létező dolognak vagy személynek adja ki magát. A hamis profilok közé tartozhatnak olyan profilok, amelyek hamis vagy kitalált személyeket, közszereplőket vagy szervezeteket személyesítenek meg. Itt találsz további információkat a hamis profilok jelentéséről.