Facebook kormányzati és nonprofit szervezeteknek

A Facebookon keresztül kapcsolatot létesíthetsz a közösségeddel és elérheted a céljaidat

A Facebook-jelenléteddel közösséget építhetsz, és tájékoztatást nyújthatsz a szervezeted követőinek.

A Facebook használatának első lépései

Bárki létrehozhat oldalt, de szervezet, vállalkozás, márka vagy közszereplő nevében csak hivatalos képviselők végezhetik el ezt a műveletet.


  1. Látogass el a facebook.com/pages/create oldalra.
  2. Add meg az oldal nevét, bemutatkozását és kategóriáját.
  3. Kattints az „Oldal létrehozása” gombra.
  4. Szabd testre az oldaladat. Bemutatkozást, profilképet és borítóképet adhatsz meg.

Válaszd a legmegfelelőbb kategóriát az oldaladhoz.


  • Ha kormányzati tisztviselő vagy, válaszd a „Kormányzati tisztviselő” lehetőséget.
  • Ha kormányzati szervezetet (pl. rendőrség vagy tűzoltóság), városi tanácsot vagy más kormányzati részleget vagy hatóságot képviselsz, válaszd a „Kormányzati szervezet” vagy a „Közszolgálati és kormányzati szolgáltatás” lehetőséget.
  • A nonprofit szervezetek a „Nonprofit szervezet” vagy a „Jótékonysági szervezet” lehetőséget választhatják.
  • Ha hivatalos tisztségre pályázol, válaszd a „Politikusjelölt” kategóriát.
  • Politikai szervezetként (pl. politikai párt vagy más politikai érdekképviseleti csoport) válaszd a „Politikai szervezet” vagy „Politikai párt” lehetőséget.

Megjegyzés: Néhány joghatóságon belül egyes választott tisztviselőknek a jogszabályok értelmében kétféle Facebook-jelenléttel kell rendelkezniük (egyet kampánytevékenységek, egy másikat pedig kormányzati tevékenységek számára kell fenntartaniuk). A Facebookon és az Instagramon zajló politikai tevékenységeidnek minden esetben meg kell felelniük a hatályos jogszabályoknak és előírásoknak.


  • Néhány megbízható személynek részleges hozzáférést vagy teljes körű irányítást biztosíthatsz az oldalad kapcsán, hogy segédkezhessenek a kezelésében. Létrehozhatsz több adminisztrátori szerepkört, vagy feladatalapú jogosultságot biztosíthatsz bizonyos egyének számára az egyes meghatározott elemekhez – például a hirdetésekhez, tartalomkészítéshez vagy az elemzési adatokhoz kapcsolódóan. Fontos tudni, hogy a Meta közösségi alapelvei értelmében kizárólag hiteles Facebook-fiókok kaphatnak adminisztrátori hozzáférést oldalakhoz.

Az „ellenőrzött” megjelölés azt jelzi, hogy egy fiókot ellenőriztünk a termékeink kapcsán végzett tevékenysége, illetve az általa megadott információk vagy dokumentumok alapján.


A fiókodnak a Facebook felhasználási feltételeinek és közösségi alapelveinek betartása mellett eleget kell tennie a következő feltételeknek:


  • Legyen hiteles: Valós személyt, bejegyzett vállalkozást vagy jogalanyt kell képviselnie.
  • Legyen egyedi: Az adott személy vagy vállalkozás egyetlen jelenlétének kell lennie. Személyenként vagy vállalkozásonként csak egyetlen oldal vagy profil ellenőrizhető, amely szabály alól kivételt képeznek a nyelvspecifikus oldalak és profilok. Általános érdeklődési köröket (pl. kiskutyás mémeket) képviselő oldalak és profilok nem lehetnek ellenőrzöttek.
    • A politikusok 2 ellenőrzött oldalt tarthatnak fenn az etikai követelmények teljesítéséhez, hogy különböző oldalakra fordíthassák a hivatalos és a kampányforrásaikat. Alább megosztjuk, milyen irányelvek vonatkoznak a hivatalos kormányzati oldalak és a kampány-/személyes oldalak nevére.
  • Legyen teljes: Közzétett és nyilvános állapotúnak kell lennie, rendelkeznie kell névvel, „Névjegy” résszel, oldal- vagy profilképpel, borítóképpel, valamint közelmúltbeli tevékenységekkel, köztük legalább egy bejegyzéssel.
    • Lásd a Facebook-oldalak nevére vonatkozó általános irányelveket.
    • A hivatalos kormányzati oldalak (többek között választott politikusok hivatalos oldalainak) neve magában foglalhatja a kormányzati titulust vagy rövidítést (pl. szenátor/képviselő/miniszter, polgármester/min. stb.) és a nevet (pl. „Samantha Weber szenátor” vagy „Helen Chan” szen.).
    • A kampány-/személyes oldalak vagy -profilok oldalneve nem foglalhatja magában a titulust vagy például azt, hogy „egy zöldebb Amerikáért” stb. Az irányelvek értelmében a leírások/szlogenek nem engedélyezettek.
    • Az oldal kategóriájának pontosan tükröznie kell az adott jogalany pozícióját (pl. kormányzati tisztviselő vagy politikus/politikusjelölt).
    • A „Névjegy” területen egyértelműen fel kell tüntetni, hogy kormányzati vagy kampányoldalról van-e szó.
  • Legyen jelentős: Jól ismert és gyakran keresett személyt, márkát vagy szervezetet kell képviselnie. Azokat az oldalakat és profilokat ellenőrizzük, amelyek több hírforrásban szerepelnek, a fizetett és promóciós tartalmakat pedig nem tekintjük az ellenőrzéshez felhasználható forrásnak.

A Meta Verified különböző funkciókkal és jellemzőkkel rendelkező előfizetés. Idetartozik többek között az „ellenőrzött” megjelölés, a fióktámogatás, valamint a megszemélyesítéssel szembeni védelem.


  • Megjegyzés: A Meta Verified jelenleg csak tartalomkészítők és üzleti fiókok számára érhető el. A Meta Verified jelenleg nem érhető el bizonyos vállalkozáskategóriák, például kormányzati, nonprofit és politikai szervezetek, és azon belül politikusok számára. Ha ilyen vállalkozásoknak sikerül előfizetniük a Meta Verified szolgáltatásra, előfordulhat, hogy visszavonjuk az előfizetésüket. (Forrás)

Ha segítségre van szükséged, a Meta Support Pro-szakemberek örömmel állnak rendelkezésre.


A különféle formátumok előnyeinek kiélvezése

A Facebookon keresztüli kapcsolattartás bevált gyakorlatainak betartása



  • Tartalmas beszélgetéseket mozdíthatsz elő a közösségeddel, ha kérdéseket teszel fel és válaszolsz meg, és szemlélteted, hogy odafigyelsz az emberek problémáira.

  • Fontos, hogy rendszeresen nyomon kövesd az oldaladnál zajló tevékenységeket, hogy foglalkozni tudj a figyelmedet igénylő hozzászólásokkal és kérdésekkel.

  • Amikor csak lehet, kedveld és válaszold meg a hozzászólásokat.

  • Válaszolj őszintén és tisztességesen az oldaladra érkező hozzászólásokra. Ha válaszolsz az egyes hozzászólásokra, idővel látni fogják az emberek, hogy bízhatnak benned, és odafigyelsz rájuk.

GYIK

Kérheted az oldalad nevének megváltoztatását. Fontos tudni, hogy az oldal nevének módosítása nem lesz hatással a hozzá tartozó felhasználónévre. A Súgóközpontban elolvashatod, hogyan módosíthatod az oldalad nevét.

Ha 2 Facebook-oldal adminisztrátora vagy, akár egyesítheted is őket, ha megfelelnek a következő feltételeknek:

  • Ugyanaz a nevük, és ugyanazt a célt képviselik. Ha ugyanazt a nevet szeretnéd adni az oldalaknak, névmódosítást kérhetsz az egyik oldal esetében. Miután jóváhagytuk a módosítást, és az oldalaid ugyanazt a nevet viselik, az összevonásukhoz felveheted a kapcsolatot a csapatunkkal, vagy követheted az itt ismertetett lépéseket.
  • Ha vannak fizikai helyszíneik, ugyanaz a címük.
  • Ugyanahhoz a Vállalkozáskezelő-fiókhoz tartoznak.
  • Mindkét oldal klasszikus oldal vagy mindkét oldal az oldalak új használati élményét használja.
  • Az egyesítés során megszűnő oldal egyetlen Vállalkozáskezelő-fióknál sincs elsődleges oldalként hozzárendelve.

A következők nem vonhatók össze:

Bárki megjelölhet fényképeken és egyéb bejegyzésekben. A beállításaidtól függően értesítést kapsz, amikor valaki megjelöl téged. A beállításaidban tudod megadni, hogy milyen értesítéseket kapj a megjelölésekkel kapcsolatban. Itt olvashatsz részletesebben a megjelölésről.


A megjelölések ellenőrzésével jóváhagyhatod vagy elvetheted a megjelöléseket, amelyeket az emberek a bejegyzéseidben helyeznek el. Ha bekapcsoltad a megjelölések ellenőrzését, és valaki megjelöl valamit az általad közzétett bejegyzésben, az addig nem jelenik meg, amíg jóvá nem hagytad. Itt olvashatsz bővebben a megjelölések ellenőrzéséről.

A hamis profil olyan profil, amelyen keresztül valaki nem létező dolognak vagy személynek adja ki magát. A hamis profilok közé tartozhatnak olyan profilok, amelyek hamis vagy kitalált személyeket, közszereplőket vagy szervezeteket személyesítenek meg. Itt találsz további információkat a hamis profilok jelentéséről.

Kapcsolódó források

Tippek és útmutatók a Facebook használatát megkezdő kormányzati és nonprofit szervezeteknek