Facebook pour les administrations publiques et les organisations à but non lucratif

Échangez avec votre communauté et atteignez vos objectifs avec Facebook.

Développez une communauté et tenez les followers de votre organisation informés grâce à votre présence sur Facebook.

Démarrez sur Facebook.

Tout le monde peut créer une Page. Cependant, seul·es des représentant·es officiel·les peuvent créer une Page pour une organisation, une entreprise, une marque ou une personnalité publique.

Accédez à facebook.com/pages/create.
Saisissez un nom, une catégorie et une bio pour votre Page.
Cliquez sur Créer une Page.
Personnalisez votre Page. Vous pouvez ajouter votre bio, une photo de profil et une photo de couverture.

Sélectionnez la catégorie la plus appropriée pour votre Page.

Si vous êtes représentant·e du gouvernement, sélectionnez Représentant(e) du gouvernement.
Si vous êtes une organisation gouvernementale (par exemple la police, les pompiers, la mairie ou tout autre service public), sélectionnez Organisation gouvernementale ou Service public et administration.
Si vous êtes une organisation à but non lucratif, sélectionnez Organisation à but non lucratif ou Organisation caritative.
Si vous vous présentez aux élections, sélectionnez Candidat politique.
Si vous êtes une organisation politique (comme un parti politique ou un autre groupe de sensibilisation politique), sélectionnez Organisation politique ou Parti politique.

Remarque : dans certains pays, les élu·es doivent avoir deux présences Facebook (une pour leur activité de campagne et une autre pour leur activité gouvernementale). Dans le cadre de vos activités politiques sur Facebook et Instagram, vous devez toujours agir dans le respect des lois et réglementations applicables.

Vous pouvez donner à des personnes de confiance un accès partiel à votre Page ou son contrôle total pour la gérer. Vous pouvez créer plusieurs rôles d’admin ou affecter des autorisations individuelles en fonction des tâches dans des domaines spécifiques comme la publicité, la création de contenu ou les statistiques. Veuillez noter que les Standards de la communauté Meta exigent que seuls les comptes Facebook authentiques puissent avoir un accès admin aux Pages.

Les badges Vérifié signifient que le compte a été vérifié sur la base de son activité sur nos produits et des informations ou documents fournis.

Votre compte doit respecter les Conditions d’utilisation et les Standards de la communauté de Facebook, ainsi que présenter les caractéristiques suivantes :

Authentique : représenter une personne, une entreprise ou une entité enregistrée réelle.
Unique : être l’unique présence de la personne, l’entreprise ou l’entité. Une personne, une entreprise ou une entité ne peut avoir qu’une seule Page ou qu’un seul profil vérifié, à l’exception des Pages et profils propres à une certaine langue. Nous ne vérifions pas les Pages et profils liés à des centres d’intérêt d’ordre général (par exemple : Memes de chiots).
- Les personnalités politiques peuvent avoir deux Pages vérifiées pour satisfaire aux exigences en matière d’éthique qui imposent d’allouer les fonds officiels et les fonds de campagne à des Pages distinctes. Vous trouverez ci-dessous les règles concernant les noms des Pages officielles des administrations et ceux des Pages de campagne ou personnelles.
Complet : les Pages doivent être publiées et publiques, avoir un nom, comporter une section À propos, afficher une photo de profil ou de Page, ainsi une activité récente, y compris au moins une publication.
- Consultez les Règles relatives aux noms de Page Facebook.
- Les noms des Pages officielles des administrations, y compris les Pages officielles des personnalités politiques élues, peuvent inclure un titre officiel ou un titre abrégé, par exemple : sénateur, sénatrice, représentant, représentante, membre du Congrès, maire, ministre, dép. etc. suivi d’un nom (par exemple, « sénatrice Samantha Weber » ou « sén. Helen Chan »).
- Les noms de Page des profils ou des Pages de campagne ou personnelles ne doivent pas inclure de titres ou de mentions telles que « Candidat à la mairie » ou « Pour la France », ainsi que des descriptions ou des slogans qui ne sont pas autorisés selon les règles.
- La catégorie de Page doit correspondre à la situation de l’entité, par exemple représentant·e du gouvernement, personnalité politique ou candidat·e aux élections.
- La section À propos doit contenir des informations indiquant clairement s’il s’agit d’une Page officielle du gouvernement ou d’une Page de campagne.
Célèbre : doit représenter une personne, une marque ou une entité connue très recherchée. Nous examinons les Pages et les profils qui apparaissent dans de nombreuses sources d’informations. Nous ne considérons pas les contenus payants ou promotionnels comme étant des sources à examiner.

Meta Verified est un abonnement payant qui comprend des fonctionnalités telles que le badge Vérifié, l’assistance aux comptes, la protection contre l’usurpation d’identité, et bien plus encore.

Remarque : l’abonnement Meta Verified n’est actuellement disponible que pour les Creators et les comptes business. Meta Verified n’est actuellement pas disponible pour certaines catégories d’entreprises, telles que les organisations gouvernementales, politiques et à but non lucratif, y compris les responsables politiques. Toute organisation qui s’abonne à Meta Verified peut voir son abonnement révoqué. (Source)

Pour obtenir de l’aide, contactez un·e spécialiste assistance Meta.

Exploitez différents formats.

Suivez les recommandations pour échanger sur Facebook.

Entretenez des conversations enrichissantes avec votre communauté en lui posant des questions, en répondant aux siennes et en lui montrant que vous prenez en compte ses préoccupations.

Surveillez régulièrement les commentaires et les questions nécessitant votre attention dans l’activité de votre Page.

Aimez les commentaires et répondez-y autant que possible.

Dans vos réponses, soyez honnête et juste. Les réponses aux commentaires individuels instaurent, au fil du temps, un climat de confiance, et montrent que vous êtes à l’écoute.

Créez des évènements avec l’outil Évènements Facebook pour organiser des webinaires, des réunions publiques et des activités à venir. Vous pouvez également streamer un évènement en direct en lançant un direct et en le diffusant sur votre page d’évènement Facebook.

Questions/réponses

Vous pouvez demander la modification du nom de votre Page. Notez que le fait de changer le nom de votre Page n’aura aucune incidence sur le nom de profil associé. Consultez nos pages d’aide pour découvrir comment modifier le nom de votre Page.

Si vous êtes admin de deux Pages Facebook, vous pouvez les fusionner dans les cas suivants :

Vos Pages portent le même nom et ont le même sujet. Si vous souhaitez donner le même nom à vos Pages, vous pouvez demander à changer le nom de l’une de vos Pages. Une fois que votre modification est approuvée et que vos Pages ont le même nom, vous pouvez demander à les fusionner en contactant notre équipe ou en suivant les étapes listées ici.
Elles ont la même adresse, si un lieu physique y est associé.
Elles sont gérées par le même compte Business Manager.
Les Pages sont toutes les deux des Pages classiques ou des Pages nouvelle version.
La Page que vous voulez fusionner n’est pas la Page principale d’un compte Business Manager.

Vous ne pouvez pas fusionner :

Deux Pages Facebook si ce sont des Pages internationales.
Une Page vérifiée avec une Page qui n’est pas vérifiée.
Une Page classique avec une Page nouvelle version.

Tout le monde peut vous identifier sur des photos et dans des publications. En fonction de vos paramètres, vous recevrez peut-être une notification lorsque quelqu’un vous identifie. Dans vos paramètres, vous pouvez choisir quelles notifications vous recevez concernant les identifications. Pour en savoir plus à propos de l’identification, consultez cette page.

Vous pouvez utiliser l’examen des identifications pour approuver ou refuser les identifications ajoutées par d’autres personnes à vos publications. Quand vous activez l’examen des identifications, les identifications ajoutées à vos publications n’apparaissent pas tant que vous ne les avez pas approuvées. Pour en savoir plus sur l’examen des identifications, consultez cette page.

Un faux profil est un profil sur lequel une personne représente quelque chose ou quelqu’un qui n’existe pas. Par exemple, les profils représentant des personnes, des personnalités publiques ou des organisations fictives ou fausses sont considérés comme de faux profils. Pour en savoir plus sur le signalement des faux profils, consultez cette page.