Política de privacidad
Fecha de actualización: 23 de julio de 2026
Actualizamos nuestra Política de privacidad con detalles sobre las capacidades de la IA agéntica y cómo personalizamos tus experiencias con la IA.
¿Qué es la Política de privacidad y qué cubre?
Vigente a partir del 23 de julio de 2026 | Ver versión para imprimir | Ver versiones anteriores
Puntos destacados
Puntos destacados
En Meta, queremos que comprendas qué información recopilamos y cómo la usamos y compartimos. Por eso, te recomendamos leer nuestra Política de privacidad. Esto te ayudará a usar los Productos de Meta de un modo que te resulte conveniente.
En la Política de privacidad, explicamos cómo recopilamos, usamos, compartimos, retenemos y transferimos información. También te informamos cuáles son tus derechos. Cada sección de esta Política incluye ejemplos útiles y un lenguaje más simple para que nuestras prácticas sean más fáciles de comprender. También agregamos enlaces a recursos que ofrecen más información sobre los temas de privacidad que pueden interesarte.
Para nosotros es importante que sepas cómo controlar tu privacidad, por lo que también te mostraremos cómo administrar tu información en la configuración de los Productos de Meta que usas. Puedes actualizar esta configuración para personalizar tu experiencia.
Lee la Política completa a continuación.
¿Qué información recopilamos?
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La información que recopilamos y tratamos sobre ti depende de la forma en la que usas nuestros Productos. Por ejemplo, recopilamos información diferente si vendes muebles en Marketplace o si le pides a la IA en Meta que te escriba un chiste. Recopilamos cierta información sobre ti cuando utilizas nuestros Productos, incluso si no tienes una cuenta.
Recopilamos la siguiente información:
¿Qué sucede si no nos permites recopilar determinada información?
Se requiere cierta información para que se puedan utilizar nuestros Productos. Otra información es opcional, pero sin ella, la calidad de tu experiencia podría verse afectada.
¿Qué sucede si la información que recopilamos no identifica a las personas?
En algunos casos, terceros desidentifican, agrupan o anonimizan la información para que ya no identifique a personas antes de ponerla a nuestra disposición. Usamos esta información como se describe a continuación sin intentar volver a identificar a las personas.
Tomar el control
¿Cómo usamos tu información?
Puntos destacados
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Usamos la información que recopilamos para ofrecerte una experiencia personalizada, incluidos anuncios, además de los otros fines que se detallan más adelante.
Para algunos de estos fines, usamos información en nuestros Productos y en tus dispositivos. Nuestros sistemas procesan automáticamente la información que usamos para estos fines. Sin embargo, en algunos casos, también realizamos una revisión manual para acceder a tu información y revisarla.
Para usar menos información vinculada a usuarios individuales, en algunos casos desidentificamos, agrupamos o anonimizamos información para impedir que te identifique. Usamos esta información del mismo modo en que usamos tu información, según se describe en esta sección.
A continuación, mencionamos las maneras en que usamos tu información:
Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos
Usamos la información que tenemos para proporcionar y mejorar nuestros Productos. Esto incluye:
- Saber si nuestros Productos funcionan correctamente, por ejemplo, buscar soluciones a problemas y corregirlos, cuando no funcionan.
- Personalizar funciones, contenido y recomendaciones, como el feed de Facebook, el feed de Instagram, Meta AI, Stories y anuncios.
Usamos la información con protecciones especiales que decides proporcionar para estos fines, pero no para mostrarte anuncios.
Obtén más detalles sobre cómo usamos la información para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos:
Para fomentar la seguridad, la protección y la integridad
Usamos la información que recopilamos para ayudar a proteger a las personas de daños y proporcionar Productos seguros y protegidos.
Para ofrecer servicios de medición, de análisis y comerciales
Mucha gente confía en nuestros Productos para dirigir o promocionar sus negocios o compartir contenido. Los ayudamos a medir qué tan bien están funcionando sus anuncios y otro contenido, así como sus productos y servicios.
Para comunicarnos contigo
Nos comunicamos contigo mediante los datos que nos proporcionaste, como la información de contacto que ingresaste en tu perfil.
Para realizar investigaciones e innovar para el bienestar social
Usamos la información que tenemos, la información de investigadores y conjuntos de datos de fuentes públicas, grupos profesionales y grupos sin fines de lucro para realizar y respaldar la investigación.
Más información en la Política de privacidad
¿Cómo se comparte tu información en los Productos de Meta o con socios integrados?
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En los Productos de Meta
Obtén más información sobre los diferentes casos en los que tu información se puede compartir en nuestros Productos:
Con socios integrados
Puedes elegir conectarte con socios integrados que usan nuestros Productos. Si lo haces, estos socios integrados reciben información sobre ti y tu actividad.
Estos socios integrados siempre pueden acceder a información que es pública en nuestros Productos. Obtén más detalles sobre otros datos que reciben y cómo manejan tu información:
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Puntos destacados
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A continuación, se explica con quién compartimos información:
Socios
Proveedores
Proveedores de servicios
Terceros
Otros terceros
También compartimos información con otros terceros en respuesta a solicitudes legales, para cumplir con la legislación aplicable o para prevenir daños. Lee la Política.
Y si vendemos o transferimos todo o parte de nuestro negocio a otra persona, en algunos casos, le daremos al nuevo propietario tu información como parte de esa transacción, pero solo en la medida en que lo permita la legislación.
¿Cómo trabajan en conjunto las empresas de Meta?
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Somos parte de las empresas de Meta que proporcionan productos de las empresas de Meta. Los Productos de las empresas de Meta incluyen todos los Productos de Meta cubiertos por esta Política, además de otros como WhatsApp y más.
Compartimos la información que recopilamos, la infraestructura, los sistemas y la tecnología con las otras empresas de Meta. Obtén más detalles sobre cómo transferimos información a otros países.
También tratamos la información que recibimos sobre ti de otras empresas de Meta, de acuerdo con sus condiciones y políticas y según lo permita la legislación aplicable. En algunos casos, Meta actúa como proveedor de servicios para otras empresas de Meta. Actuamos en su nombre y de conformidad con sus condiciones e instrucciones.
Por qué compartimos información entre las empresas de Meta
Los Productos de Meta comparten información con otras empresas de Meta para los siguientes fines:
- Fomentar la protección, la seguridad y la integridad, y cumplir con la legislación aplicable.
- Personalizar ofertas, anuncios y otro contenido patrocinado o comercial.
- Desarrollar, proporcionar y personalizar funciones e integraciones.
- Comprender cómo las personas usan los Productos de las empresas de Meta e interactúan con ellos.
Consulta algunos ejemplos sobre por qué compartimos la información.
Más recursos
¿Cómo puedes administrar o eliminar tu información, y ejercer tus derechos?
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A continuación, te ofrecemos una variedad de herramientas para ver, administrar, descargar y eliminar tu información. También puedes ir a la configuración de los Productos que usas para administrar tu información. Asimismo, puedes tener otros derechos de privacidad según las leyes aplicables.
Para ejercer tus derechos, visita nuestros servicios de ayuda, la configuración de Facebook e Instagram y la configuración del dispositivo.
Hacer una comprobación rápida de privacidad
Revisar y administrar tu información
Solicitar la portabilidad de tu información, descargarla o eliminarla
Obtén más información sobre cómo funciona la privacidad en Facebook, en Instagram y en el servicio de ayuda de Facebook. Si tienes preguntas sobre esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros como se describe a continuación. En algunos países, es posible que puedas ponerte en contacto directamente con el delegado de protección de datos de Meta Platforms, Inc. y, según tu jurisdicción, también con la autoridad de protección de datos local.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
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Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestros Productos, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses o los de los demás. Decidimos por cuánto tiempo conservamos la información en función de cada caso particular. A la hora de decidir, tomamos en cuenta lo siguiente:
- Si necesitamos la información para operar o proporcionar nuestros Productos. Por ejemplo, debemos conservar algunos de tus datos para mantener tu cuenta. Más información.
- La función que usamos para ello y cómo funciona. Por ejemplo, los mensajes enviados por medio del modo efímero de Messenger se retienen por menos tiempo que los mensajes regulares. Más información.
- Por cuánto tiempo debemos retener la información para cumplir con determinadas obligaciones legales. Consulta algunos ejemplos.
- Si la necesitamos para otros fines legítimos, como prevenir daños; investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas; fomentar la seguridad, la integridad y la protección; o protegernos, lo que incluye nuestros derechos, propiedades o productos.
En algunas instancias y por motivos específicos, conservaremos la información por un período prolongado. Lee nuestra Política para saber cuándo podemos preservar tu información.
¿Cómo transferimos información?
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¿Cómo respondemos a solicitudes legales, cumplimos con la legislación aplicable y evitamos daños?
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Accedemos a tu información, y la preservamos, usamos y compartimos:
- En respuesta a solicitudes legales, como órdenes de allanamiento, órdenes judiciales, órdenes de comparecencia o citaciones. Estas solicitudes proceden de terceros, como litigantes civiles, fuerzas del orden y otras autoridades gubernamentales. Obtén más información sobre cuándo respondemos a solicitudes legales.
- De conformidad con la legislación aplicable
- Para promover la protección, la seguridad y la integridad de los Productos de Meta, los usuarios, los empleados, la propiedad y el público. Más información.
Podemos acceder a tu información, o preservarla, durante un período extendido. Más información.
¿Cómo sabrás si la Política cambió?
Antes de realizar cambios sustanciales en esta política, te lo notificaremos. Tendrás la oportunidad de leer la política revisada antes de decidir continuar usando nuestros Productos.
¿Cómo puedes hacerle llegar tus dudas a Meta?
Obtén más información sobre cómo funciona la privacidad en Facebook, en Instagram y en el servicio de ayuda de Facebook. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o dudas, reclamos o solicitudes con respecto a tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros del modo descrito a continuación.
Puedes contactarnos online o por correo postal a la siguiente dirección:
Meta Platforms, Inc.
ATTN: Privacy Operations
1 Meta Way
Menlo Park, CA 94025
Por qué y cómo tratamos tu información
A continuación, te explicamos las categorías de información que tratamos, y cómo y por qué se tratan:
Personalizar los Productos de Meta
Por qué y cómo tratamos tu información:
Nuestros sistemas llevan a cabo automáticamente el tratamiento de la información que recopilamos y almacenamos en relación contigo y otros para conocer y evaluar tus intereses y preferencias, y brindarte experiencias personalizadas en los Productos de las empresas de Meta o a través de ellos de acuerdo con nuestras condiciones. De esta forma, podemos:
- personalizar funciones y contenido (como el feed de Facebook, el feed de Instagram, nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y Stories);
- personalizar los anuncios que ven las personas; y
- hacerte sugerencias dentro y fuera de nuestros Productos (como personas que es posible que conozcas, grupos o eventos que puedan interesarte o temas que quizá quieras seguir).
Nuestro sistema de anuncios prioriza qué anuncio mostrarte en función del público al que quieren dirigirse los anunciantes. Luego, asocia el anuncio a las personas que podrían tener interés en él. Obtén más información sobre cómo funciona nuestro sistema de anuncios.
Obtén más información sobre la manera en que elegimos los anuncios que te mostramos.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo (como la ubicación GPS).
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo.
- Informes sobre el rendimiento de nuestros productos en tu dispositivo.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Para los usuarios de WhatsApp, conoce qué información se comparte con Meta.
Asociar tus cuentas
Por qué y cómo tratamos tu información:
Si agregas una cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas en los Productos de las empresas de Meta. Para asociar tus cuentas en los Productos de las empresas de Meta con tu cuenta de WhatsApp en el mismo centro de cuentas y compartir tu información con WhatsApp.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
Nota: La lista a continuación incluye información de Meta. Para conocer la información que WhatsApp comparte con Meta, consulta el artículo del centro de ayuda de WhatsApp.
Proporcionar y mejorar los Productos de Meta
Por qué y cómo tratamos tu información:
Para proporcionarte los Productos de Meta, debemos recopilar, almacenar y, si corresponde, compartir, revisar y organizar datos, generar perfiles a partir de ellos y, en algunos casos, no solo aplicar un tratamiento automatizado, sino también procesos de revisión manual (con intervención humana), con los siguientes fines:
- Crear y mantener tu cuenta y perfil.
- Conectar tu cuenta de los Productos de Meta, incluida la información de tu perfil público, a un socio integrado para iniciar sesión o compartir tu información.
- Hacer que compartir estados y contenido sea más fácil.
- Proporcionar y comprobar funciones.
- Proporcionar servicios de mensajería y la capacidad de realizar llamadas de voz y video, así como la de conectarse con otros.
- Brindar productos publicitarios.
- Proporcionar nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta que hacen cosas como crear y entender contenido (como texto, audio, imágenes y videos) y realizar acciones.
- Llevar a cabo análisis.
- Facilitar tus compras y pagos en Meta Pay u otras experiencias de finalización de compra de Meta.
- Saber si nuestros Productos funcionan correctamente, por ejemplo, buscar soluciones a problemas y corregirlos cuando no funcionan.
También usamos la información para desarrollar, analizar y probar mejoras en los Productos de Meta. Usamos la información que tenemos para:
- Desarrollar y mejorar productos y funciones.
- Crear y probar nuevos productos y funciones para ver si funcionan.
- Recibir comentarios sobre nuestras ideas de productos o funciones.
- Realizar encuestas y otras investigaciones sobre qué es lo que te gusta de nuestros Productos y marcas, y qué aspectos de los Productos y las marcas de Meta podemos mejorar.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Información de tu perfil público (incluido tu nombre, nombre de usuario y foto del perfil).
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Los mensajes que envías y recibes, incluido su contenido, conforme a la legislación aplicable.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas, incluida la información trunca de la tarjeta de crédito.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Tu foto o videoselfie si nos los proporcionas cuando nos contactas para solicitar ayuda para cuentas.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Desarrollar y mejorar la IA en Meta
Por qué y cómo tratamos tu información:
Desarrollar y mejorar la IA en Meta para los Productos de Meta y para terceros.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido público que tú u otras personas crean o comparten, como publicaciones, comentarios o audio en los Productos de Meta.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
Fomentar la seguridad, la integridad y la protección en los Productos de Meta
Por qué y cómo tratamos tu información:
Los Productos de Meta se diseñaron para realizar investigaciones y garantizar la seguridad, la integridad y la protección de esos servicios y las personas que disfrutan de ellos, tanto dentro como fuera de los productos de Meta. Tratamos información que asociamos contigo y aplicamos técnicas de tratamiento automatizadas y, en algunos casos, realizamos una revisión manual (con intervención humana) para:
- Verificar las cuentas y la actividad.
- Buscar y abordar infracciones de nuestras condiciones o políticas. En algunos casos, el Consejo asesor de contenido revisa las decisiones que tomamos sobre las infracciones.
- Investigar actividades sospechosas.
- Detectar, prevenir y combatir comportamientos dañinos o ilícitos, por ejemplo, revisar y, en algunos casos, eliminar contenido reportado.
- Identificar y combatir disparidades y prejuicios raciales contra comunidades históricamente marginadas.
- Proteger la vida, la salud física o mental, el bienestar o la integridad de nuestros usuarios u otros.
- Detectar y evitar el spam, otros problemas de seguridad y otras experiencias negativas.
- Detectar y detener amenazas a nuestro personal y propiedad.
- Mantener la integridad de nuestros Productos.
Para obtener más información general acerca de la seguridad, la integridad y la protección en los Productos de Meta, visita el servicio de ayuda sobre seguridad de Facebook y consulta los consejos sobre seguridad de Instagram.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Los mensajes que envías y recibes, incluido su contenido, conforme a la legislación aplicable.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas, incluida la información trunca de la tarjeta de crédito.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Tu foto o videoselfie si nos los proporcionas cuando nos contactas para solicitar ayuda para cuentas.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Comunicarnos contigo
Por qué y cómo tratamos tu información:
Usamos la información que nos proporcionaste (como la información de contacto en tu perfil) para enviarte comunicaciones, como correos electrónicos o avisos en el producto. Por ejemplo:
- Nos pondremos en contacto contigo mediante correo electrónico o notificaciones en el producto en relación con los Productos de Meta, investigaciones o problemas asociados con los productos, así como para informarte nuestras condiciones y políticas.
También usaremos información de contacto, como tu dirección de correo electrónico, para responder cuando te pongas en contacto con nosotros.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Información de contacto en tu perfil y tus comunicaciones con nosotros.
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Transferir, almacenar o tratar tu información en todo el mundo
Por qué y cómo tratamos tu información:
Transferir, almacenar o tratar tu información más allá de las fronteras, incluido de y a los Estados Unidos y otros países. Compartimos la información que recopilamos en todo el mundo, tanto internamente entre nuestras oficinas y centros de datos como externamente con nuestros socios, terceros y proveedores de servicios. Como Meta es una plataforma global, con usuarios, socios, proveedores y empleados en todo el mundo, las transferencias son necesarias para lo siguiente:
- Operar y proporcionar los servicios descritos en las condiciones que se aplican a los Productos de Meta que usas. Esto incluye permitirte compartir información y conectarte con tu familia y amigos en todo el mundo.
- Solucionar, analizar y mejorar nuestros Productos.
Para obtener más información, consulta la sección ¿Cómo transferimos información? en la Política de privacidad de Meta.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas, incluida la información trunca de la tarjeta de crédito.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Tu foto o videoselfie si nos los proporcionas cuando nos contactas para solicitar ayuda para cuentas.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Tratar información con protecciones especiales
Por qué y cómo tratamos tu información:
Tratar información sujeta a protecciones especiales conforme a la legislación aplicable que nos proporcionas para que podamos compartirla con aquellos que elijas, proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos y llevar a cabo análisis. Recopilaremos, almacenaremos y publicaremos datos, y les aplicaremos un tratamiento automatizado o, en ocasiones, manual (con intervención humana), para estos fines.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Cualquier información con protecciones especiales que decidas proporcionar (como tus creencias religiosas, orientación sexual, ideologías políticas, salud, origen racial o étnico, creencias filosóficas o afiliación sindical) o como parte de encuestas en las que decidas participar y en los casos en que hayas brindado consentimiento explícito.
Usar información proveniente de terceros para personalizar anuncios
Por qué y cómo tratamos tu información:
Recibir y usar información procedente de terceros para personalizar los anuncios que ves. Usaremos la información que los anunciantes, negocios y otros socios nos proporcionan sobre tu actividad fuera de los Productos de las empresas de Meta y que hayamos asociado contigo para personalizar los anuncios que te mostramos en nuestros Productos, así como en los sitios web, las apps y los dispositivos en los que se utilizan nuestros servicios publicitarios. Recibimos esta información ya sea que hayas iniciado sesión o no, o tengas o no una cuenta en nuestros Productos. Consulta la Política de cookies para obtener más información.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Información y contenido que proporcionas, como tu nombre o dirección de correo electrónico.
Compartir información con terceros si lo solicitas
Por qué y cómo tratamos tu información:
Los tipos de terceros y las categorías de la información compartida dependen de las circunstancias de lo que nos pidas que compartamos. Por ejemplo:
- Compartimos tu dirección de correo electrónico (u otros datos de contacto) u otra información que elijas cuando nos indicas que la compartamos con un anunciante para que este pueda ponerse en contacto contigo a fin de proporcionarte información adicional sobre un producto en promoción, y
- si decides integrar otras apps, juegos o sitios web con los Productos y el inicio de sesión de Meta, compartiremos tu información con la app, el juego o el sitio web para ayudarte a iniciar sesión.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Información como la información de tu perfil o tus datos de contacto.
- Contenido que creas, como publicaciones o comentarios.
Proporcionar servicios de medición, de análisis y comerciales
Por qué y cómo tratamos tu información:
Nuestros sistemas llevan a cabo un tratamiento automatizado y, en algunas ocasiones, manual (con intervención humana) de la información que recopilamos y almacenamos sobre ti y otros. Usamos esta información:
- Para proporcionar estadísticas e informes de medición a negocios, anunciantes y otros socios para ayudarlos a medir la eficacia y la distribución de sus anuncios, o los anuncios de sus clientes, su contenido y sus servicios, saber qué tipos de personas ven su contenido y sus anuncios, y conocer el rendimiento de estos dentro y fuera de los Productos de Meta.
- Para proporcionar análisis consolidados sobre usuarios e informes de estadísticas que ayuden a usuarios, negocios, anunciantes y otros socios a conocer mejor a los públicos con los que les puede interesar conectarse, así como los tipos de personas que usan sus servicios y la forma en que las personas interactúan con su contenido o sus sitios web, apps y servicios.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Brindar una experiencia fluida
Por qué y cómo tratamos tu información:
Compartir información en las empresas de Meta.
- Para proporcionar una experiencia fluida, coherente y más enriquecedora e innovadora en todos los Productos de las empresas de Meta a fin de permitir interacciones entre apps, así como compartir y ver contenido, e interactuar con él (incluidos videos y publicaciones).
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Para los usuarios de WhatsApp, conoce qué información se comparte con Meta.
Análisis e inteligencia empresariales
Por qué y cómo tratamos tu información:
- Para conocer, de forma agrupada, el uso que haces de nuestros Productos y llevar a cabo recuentos precisos de personas y negocios.
- Para validar métricas que guarden una relación directa con estos elementos, con el fin de fundamentar y mejorar las decisiones y el desarrollo relacionados con los productos, así como para cumplir las obligaciones en cuanto a los informes (en lo que respecta a los accionistas o los ingresos).
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Personalizar anuncios en Meta Audience Network
Por qué y cómo tratamos tu información:
Identificarte como usuario de los Productos de Meta y personalizar los anuncios que te mostramos por medio de Meta Audience Network cuando visitas otras apps.
- Si te mostramos anuncios por medio de Meta Audience Network cuando visitas otras apps, nuestros sistemas tratan automáticamente la información sobre ti y otras personas que recopilamos y almacenamos para identificarte como usuario de los Productos de Meta y personalizar los anuncios que ves.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Información que proporcionas.
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Proporcionarte comunicaciones de marketing
Por qué y cómo tratamos tu información:
- Según tu configuración y conforme a la legislación aplicable, te enviaremos comunicaciones de marketing.
- Recopilaremos y almacenaremos tu información, y la usaremos para enviarte comunicaciones de marketing (por ejemplo, un correo electrónico) conforme a la legislación aplicable.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Información y contenido que nos proporcionas, incluida tu información de contacto (como la dirección de correo electrónico)
- Identificadores del dispositivo
Realizar investigaciones e innovaciones para el bienestar social
Por qué y cómo tratamos tu información:
- Realizamos encuestas y usamos la información que tenemos (incluida aquella proveniente de los investigadores con los que trabajamos) para llevar a cabo y respaldar investigaciones e innovaciones relacionadas con el bienestar social general, los avances tecnológicos, y el interés, la salud y el bienestar públicos.
- Por ejemplo, analizamos la información que tenemos sobre los patrones migratorios durante una situación de emergencia. Esto permite que las organizaciones de asistencia ayuden en los lugares adecuados.
- En la medida en que sea necesario para investigar e innovar en favor del bienestar social, recopilamos, almacenamos, combinamos, analizamos y compartimos información, además de aplicarle técnicas de tratamiento automatizado (como la agrupación de información) y someterla a procesos de revisión manual (con intervención humana).
- Apoyamos la investigación en áreas como inteligencia artificial y aprendizaje automático.
Obtén más información sobre nuestros programas de investigación.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Anonimizar tu información
Por qué y cómo tratamos tu información:
En algunos casos, quitamos de la información que asociamos contigo datos que te identifiquen, como tu actividad dentro y fuera de nuestros Productos, y usamos la información resultante, por ejemplo, para proporcionar y mejorar nuestros Productos de Meta, incluidos los anuncios.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Compartir información con otros, incluidas las fuerzas del orden, y responder a solicitudes legales
Por qué y cómo tratamos tu información:
Para obtener información sobre los casos en que compartimos información con las fuerzas del orden y otros, consulta la sección ¿Cómo respondemos a solicitudes legales, evitamos daños y fomentamos la seguridad y la integridad?
Las categorías de información a la que accedemos, que preservamos, usamos y compartimos dependen de las circunstancias específicas. Por ejemplo, las respuestas a solicitudes legales cuando no hay una obligación legal incluirán información limitada (como detalles de contacto e información de inicio de sesión).
Sin embargo, la información que tratamos dependerá de los fines, que pueden incluir los siguientes:
- En respuesta a solicitudes legales de terceros, como litigantes civiles, fuerzas del orden y otras autoridades gubernamentales.
- Para cumplir con la legislación aplicable o por motivos legales legítimos.
- Para promover la seguridad, la protección y la integridad de las Empresas y los Productos de Meta, los usuarios, los empleados, la propiedad y el público.
Obtén información sobre cómo fomentamos la seguridad, la protección y la integridad.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas.
- Hashtags que usas.
- Tu foto o videoselfie si nos los proporcionas cuando nos contactas para solicitar ayuda para cuentas.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.
Tratar información cuando lo requiera la ley
Por qué y cómo tratamos tu información:
En los casos en que tengamos la obligación de divulgar información, por ejemplo, si recibimos una solicitud legal válida para determinada información (como una orden de allanamiento), accederemos a tu información, la conservaremos o la compartiremos con organismos reguladores, fuerzas del orden u otros.
La forma en que se tratará la información dependerá de las circunstancias específicas. Para obtener más información, consulta la sección ¿Cómo respondemos a solicitudes legales, evitamos daños y fomentamos la seguridad y la integridad? de la Política de privacidad de Meta. La sección Información para las fuerzas del orden proporciona información acerca de las normas operativas que las fuerzas del orden deben seguir.
Categorías de información que usamos (consulta "¿Qué información recopilamos?" para obtener más detalles sobre cada categoría de información). La información real que usamos depende de tus circunstancias fácticas, pero podría incluir cualquiera de las siguientes:
Las categorías de información dependen de las circunstancias específicas de cada solicitud u obligación. Solo compartiremos o trataremos de otro modo la información necesaria para cumplir con la obligación legal relevante. Por ejemplo, en materia civil, esta incluirá información limitada (como detalles de contacto e información de inicio de sesión). No obstante, según las circunstancias, podría incluir lo siguiente:
- Contenido que creas, como publicaciones, comentarios o audio.
- Contenido que proporcionas a través de nuestra función de cámara o la configuración de la galería, o mediante nuestras funciones de voz.
- Los mensajes que envías y recibes, incluido su contenido, conforme a la legislación aplicable.
- Metadatos sobre contenido y mensajes, conforme a la legislación aplicable.
- Interacciones con nuestras funciones que forman parte de la IA en Meta y metadatos relacionados. Por ejemplo, información como contenido y mensajes que tú u otros intercambian con estas funciones.
- Tipos de contenido que ves o con los que interactúas, y la manera en que lo haces.
- Apps y funciones que usas, y las acciones que realizas en ellas.
- Compras u otras transacciones que realizas, incluida la información trunca de la tarjeta de crédito.
- Hashtags que usas.
- El tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades en nuestros Productos.
- Tu foto o videoselfie si nos los proporcionas cuando nos contactas para solicitar ayuda para cuentas.
- Características y software del dispositivo.
- Lo que estás haciendo en tu dispositivo; p. ej., si nuestra app está en primer plano o si tu mouse se está moviendo (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores que diferencian tu dispositivo de los dispositivos de los demás usuarios.
- Señales del dispositivo.
- Información que compartiste por medio de la configuración del dispositivo.
- Información relacionada con la ubicación.
- Información sobre la red a la que conectas tu dispositivo, incluida tu dirección IP.
- Información de cookies y tecnologías similares.